Полицейские подразделения первыми получают информацию о происшествиях и принимают оперативные решения, которые могут иметь решающее значение для судьбы людей. И 28 марта отмечается их профессиональный праздник — День образования службы дежурных частей МВД РФ.
Одним из представителей данной категории сотрудников является оперативный дежурный МОМВД России «Кирсановский» Алексей Реутов. С 2002 года он служит в органах внутренних дел. Начав свою карьеру с патрульно-постовой службы, в 2006 году Алексей перешёл в дежурную часть.
Выбор профессии в сфере правоохранительных органов был обусловлен его интересом к данной сфере, который сформировался под влиянием кинематографических образов после прохождения службы в армии.
— Мне казалось, что быть полицейским — это интересно, экстремально. Почему бы и нет? У меня были варианты пойти в СИЗО или в МВД, всё решил случай. В СИЗО надо было подождать, но я не стал ждать и пошёл в полицию, — рассказывает Алексей Реутов.
Сегодня многие вещи, что для людей кажутся интересными, необычными, для сотрудников оперативной дежурной части уже обычные рядовые события, которые происходят каждый день.
— Мы та часть структуры, с которой всё начинается, люди приходят со своими проблемами в первую очередь к нам. И потом уже принимаешь решение, кого, куда и зачем отправить, чтобы помочь человеку как можно быстрее, — рассказывает о своих буднях Алексей Реутов.
Среди наиболее распространенных ситуаций, которые вспоминает Алексей, выделяются случаи ложных сообщений о кражах. Такие ситуации возникают, когда граждане скрывают денежные средства настолько тщательно, что впоследствии не могут вспомнить их местонахождение и обращаются в полицию с заявлением о краже. Кроме того, значительное количество обращений поступает от лиц, ставших жертвами телефонных мошенников. Основной задачей оперативного дежурного является взаимодействие с населением, что требует проявления высокого уровня терпения и профессионализма.
— К нам в полицию люди приходят всегда с горем, и нужно действительно много терпения и понимания. Бывает, звонят, кричат от безысходности и перезванивают уже через минуту, почему так долго, а сами живут где-нибудь в дальнем селе. И тут нужно иметь спокойствие самому, чтобы успокоить человека на другом конце провода, — говорит Алексей Реутов.
Работа оперативного дежурного всегда разнообразна. Каждый день приносит новые задачи, людей и ситуации. От того, как дежурный справится со своими обязанностями, во многом зависит успех расследования.