ЦУР Тамбовской области действует уже четыре года

За эти годы Центр управления регионом стал воплощением  цифровой системы взаимодействия жителей с органами власти как муниципального, так и регионального уровня.

В ЦУР поступают и оперативно обрабатываются проблемные вопросы тамбовчан по всем направлениям жизни региона. При участии центра качественно изменился подход к работе с обращениями, сократились сроки их рассмотрения и решения.

Вот всего несколько цифр и фактов, свидетельствующих об этом. За прошедшие 10 месяцев 2024 года ЦУР обработал около 78300 сообщений, что на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Еженедельно поступает более 2000 сообщений, среднее время ответа на которые составляет менее трёх рабочих часов.

Самыми актуальными темами для тамбовчан стали: строительство и ремонт дорог (около 30% из числа всех обращений), проблемы ЖКХ (20%), благоустройство общественных пространств и дворовых территорий (15%).

За четыре года ЦУР обработал не только сотни тысяч обращений жителей, но и помог создать и наладить эффективную работу по ведению госпабликов (официальные сообщества государственных органов в соцсетях) 865 организаций с общей аудиторией 854 173 подписчика. Показатель вовлечённости в госпабликах Тамбовской области приближается к 100%.

Также за это время в Центре управления регионом провели более 110 прямых эфиров на платформе социальной сети «Вконтакте» с представителями органов исполнительной власти и местного самоуправления, в ходе которых пользователи получали ответы на свои вопросы.

Большую работу ЦУР проводит и по разоблачению фейковых новостей.

— ЦУР — это универсальный инструмент не только для открытого диалога между обществом и властью, но и для принятия важных решений в разных сферах жизни. Каждое обращение, предложение и критика помогают лучше понять потребности жителей региона и оперативно на них отреагировать. Это важно для достижения самой главной нашей задачи — сделать Тамбовскую область благоприятной для жизни, — сказал врио главы области Евгений Первышов.

Напомним, ЦУРы были созданы во всех субъектах страны по поручению Президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года. В Тамбовской области официальное открытие центра состоялось 20 ноября 2020 года.