Мария Волкова — универсальный специалист. В течение пяти лет занимает должность главного специалиста МФЦ. Это означает, что она может выполнять любую работу, связанную с услугами МФЦ: вести прием посетителей, принимать и выдавать документы, консультировать. При этом посетители отмечают её неизменную вежливость и тактичность.
В коллективе Марию ценят и уважают. Молодые специалисты всегда могут рассчитывать на её помощь и поддержку. При этом она всегда говорит новичкам, что человек, связавший свою жизнь с МФЦ, обязан чётко понимать личную ответственность, уметь принимать самостоятельные решения.
– Быть специалистом МФЦ престижно и почётно. Но это нелёгкий труд, скрупулезная работа, требующая большого количества знаний, собранности, внимательности и постоянного саморазвития и самосовершенствования, – утверждает Мария.
Региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области» проводится в седьмой раз. Он проходит по трём номинациям: «Лучший МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший проект МФЦ». Второй год соревнование проходит в дистанционном формате. Итоги конкурса будут подведены 1 ноября.